Política de reembolso

Política general

Debido a la naturaleza digital y bajo demanda de los servicios con IA de Fabbo, por lo general no se otorgan reembolsos una vez que se ha usado el Servicio.

No obstante, procuramos ser justos y transparentes, y podemos considerar solicitudes de reembolso de conformidad con esta política y las leyes aplicables.

Requisitos para el reembolso

Usted puede solicitar un reembolso en las siguientes condiciones:

• Suscripciones mensuales: las solicitudes de reembolso pueden considerarse dentro de los 3 días posteriores a la compra inicial si no se ha usado el Servicio.
• Suscripciones anuales: las solicitudes de reembolso pueden considerarse dentro de los 3 días posteriores a la compra inicial si no se ha usado el Servicio.

La procedencia de un reembolso se determina según la actividad de la cuenta y el uso del Servicio.

Casos sin reembolso

No se otorgarán reembolsos si:

• ya se ha usado el Servicio
• la solicitud de reembolso se presenta después del plazo de 3 días
• se detecta un abuso de las solicitudes de reembolso o una conducta fraudulenta

Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]

Le pedimos que incluya el correo electrónico de su cuenta, el tipo de suscripción y el motivo de su solicitud. Los reembolsos aprobados suelen procesarse en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de reembolso ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.