Politique de remboursement

Principe général

En raison de la nature numérique et à la demande des services de Fabbo fondés sur l’IA, les remboursements ne sont en général pas accordés une fois le Service utilisé.

Nous nous efforçons toutefois d’être équitables et transparents, et pouvons examiner les demandes de remboursement conformément à la présente politique et aux lois applicables.

Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les conditions suivantes :

• Abonnements mensuels : les demandes de remboursement peuvent être examinées dans les 3 jours suivant l’achat initial si le Service n’a pas été utilisé.
• Abonnements annuels : les demandes de remboursement peuvent être examinées dans les 3 jours suivant l’achat initial si le Service n’a pas été utilisé.

La possibilité d’obtenir un remboursement est déterminée en fonction de l’activité du compte et de l’utilisation du Service.

Cas exclus du remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• le Service a déjà été utilisé ;
• la demande de remboursement est effectuée après le délai de 3 jours ;
• un abus des demandes de remboursement ou un comportement frauduleux est détecté.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : [email protected]

Veuillez indiquer l’adresse e-mail de votre compte, votre type d’abonnement et le motif de votre demande. Les remboursements approuvés sont généralement traités sous 7 à 10 jours ouvrés.

Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de remboursement de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.